El régimen jurídico de la e-administración: El uso de medios informáticos y telemáticos en el procedimiento administrativo común

La utilización de medios informáticos y telemáticos por parte de las Administraciones
Públicas se está impulsando de forma vertiginosa en los últimos años como
consecuencia de la demanda social de modernización de las estructuras y la actividad
administrativas y, en especial, de la plena conciencia que las autoridades públicas
han asumido acerca de su importancia como herramientas al servicio de la eficacia
reclamada constitucionalmente. Si bien inicialmente este proceso se centró en
una dimensión fundamentalmente interna y, en especial, en la digitalización de la
información administrativa, la irrupción y generalización del uso de Internet ha situado
a las Administraciones Públicas en un nuevo escenario donde las comunicaciones
externas —con los ciudadanos y con otras entidades públicas— ocupan un
papel protagonista.